बस के पलटते ही यात्रियों में अफरा-तफरी मच गई। कई यात्री बस के अंदर फंस गए। स्थानीय लोगों ने तत्परता और सूझबूझ दिखाते हुए घायलों को बाहर निकाला और पुलिस व एंबुलेंस को सूचित किया। मौके पर मुफस्सिल थाना सहित आसपास के कई थानों की पुलिस पहुंची और बचाव कार्य शुरू किया गया। सभी घायलों को त्वरित रूप से अस्पताल भेजा गया।
प्रत्यक्षदर्शियों के अनुसार, यह बस रोहित मोहित बस सर्विस की थी, जो बनियापुर और छपरा के बीच नियमित रूप से चलती है। स्थानीय लोगों ने बस की खराब हालत, सड़क की स्थिति और ड्राइवर की लापरवाही को हादसे का कारण बताया है। मुफस्सिल थाना प्रभारी मनोज कुमार प्रभाकर ने बताया कि पुलिस ने तत्काल कार्रवाई करते हुए घायलों को अस्पताल पहुंचाया। घटना की जांच शुरू कर दी गई है और हादसे के पीछे के कारणों का पता लगाया जा रहा है।