बताया जा रहा है कि सहरसा-अमृतसर जनसाधारण एक्सप्रेस रात 7.25 बजे सलौना स्टेशन के प्लेटफार्म नंबर-एक पर आई‌। स्टेशन पर इस ट्रेन में चढ़ने के लिए 300 से भी अधिक पैसेंजर पहले से खड़े थे। ट्रेन स्टेशन पर रुकी तो अंदर भी यात्रियों की काफी भीड़ थी और उन लोगों ने गेट बंद कर लिया था। स्टेशन पर मौजूद यात्रियों ने जब गेट खोलने का प्रयास किया तो गेट नहीं खुला। इसके बाद अंदर बैठे यात्रियों से गेट खोल देने की गुहार लगाई गई, लेकिन किसी ने नहीं सुना। इसके बाद स्टेशन पर मौजूद यात्रियों ने ईंट लेकर गेट का शीशा तोड़ दिया और टूटे शीशे से कुछ लोग अंदर गए।

जबकि एक बोगी के गेट पर लोग बाहर लटक गए, ताकि हसनपुर में ट्रेन रुकने पर किसी तरह अंदर जा सकें। दो बोगी खुला भी तो उसमें अत्यधिक भीड़ रहने के कारण कुछ लोगों को महज लटकने का मौका मिला। इसी बीच 2 मिनट स्टॉपेज के बाद ट्रेन जब खुल गई तो लोग काफी आक्रोशित हो गए और स्टेशन पर भी तोड़फोड़ करने लगें ।

इसके बाद करीब 200 यात्रियों ने अपना टिकट कैंसिल कराया। इसका एक वीडियो भी सामने आया है। जिसमें स्पष्ट रूप से देखा जा रहा है कि स्टेशन पर काफी भीड़ है। ट्रेन के रुकने के बाद जब गेट नहीं खुला तो लोग ईंट से गेट का शीशा तोड़ रहे हैं। ट्रेन खुलने के बाद स्टेशन पर हंगामा करने बाद टिकट वापसी के लिए भी काउंटर पर भीड़ लगी हुई है।